Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de ConCertificado, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de realizar cualquier solicitud.
1. Descripción del Servicio
ConCertificado actúa como intermediario y facilitador para la obtención de certificados digitales de firma electrónica. Nuestro servicio incluye la validación de documentos, la gestión de la solicitud ante la entidad emisora y el soporte técnico para la instalación del certificado.
Los certificados son emitidos por Camerfirma Colombia S.A.S. (NIT 901.312.112-4), Entidad de Certificación Digital acreditada por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) bajo el código de acreditación 19-ECD-001 y la norma CEA 3.0-07 V2. La acreditación es titularidad exclusiva de dicha entidad y puede consultarse en el directorio de acreditados de ONAC. ConCertificado no es una Entidad de Certificación Digital ni está acreditada por ONAC, y no emite certificados por cuenta propia.
2. Requisitos de Solicitud
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y documentos legítimos (RUT, Cédula de Ciudadanía, Cámara de Comercio) para el proceso de validación. La entrega del certificado en el plazo de 8 horas hábiles está sujeta a la recepción completa y correcta de los documentos y la confirmación del pago.
3. Precios y Pagos
El precio establecido por el servicio es de $190.000 COP (o el valor vigente indicado en la página oficial). Los pagos se realizan de forma segura a través de la pasarela de pagos disponible en el sitio web. El servicio solo se iniciará una vez confirmado el pago.
4. Plazos de Entrega
El compromiso de entrega de 8 horas hábiles comienza a contar a partir de la validación exitosa de los documentos y el pago. Se consideran horas hábiles aquellas comprendidas entre las 8:00 AM y las 6:00 PM de lunes a viernes, exceptuando festivos en Colombia.
5. Responsabilidad
ConCertificado no se hace responsable por retrasos derivados de inconsistencias en los documentos proporcionados por el usuario o por fallos externos en las plataformas de la DIAN o de la entidad certificadora emisora. El uso correcto del certificado una vez entregado es responsabilidad exclusiva del titular.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño y marcas presentes en este sitio web son propiedad exclusiva de ConCertificado o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
Última actualización: Septiembre de 2026