Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de ConCertificado, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de realizar cualquier solicitud.

1. Descripción del Servicio

ConCertificado actúa como intermediario y facilitador para la obtención de certificados digitales de firma electrónica emitidos por entidades de certificación debidamente autorizadas en Colombia. Nuestro servicio incluye la validación de documentos, gestión de la solicitud y soporte técnico para la instalación del certificado.

2. Requisitos de Solicitud

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y documentos legítimos (RUT, Cédula de Ciudadanía, Cámara de Comercio) para el proceso de validación. La entrega del certificado en el plazo de 8 horas hábiles está sujeta a la recepción completa y correcta de los documentos y la confirmación del pago.

3. Precios y Pagos

El precio establecido por el servicio es de $195.000 COP (o el valor vigente indicado en la página oficial). Los pagos se realizan a través de transferencia bancaria según las instrucciones proporcionadas tras el envío del formulario. El servicio solo se iniciará una vez confirmado el pago.

4. Plazos de Entrega

El compromiso de entrega de 8 horas hábiles comienza a contar a partir de la validación exitosa de los documentos y el pago. Se consideran horas hábiles aquellas comprendidas entre las 8:00 AM y las 6:00 PM de lunes a viernes, exceptuando festivos en Colombia.

5. Responsabilidad

ConCertificado no se hace responsable por retrasos derivados de inconsistencias en los documentos proporcionados por el usuario o por fallos externos en las plataformas de la DIAN o entidades certificadoras. El uso correcto del certificado una vez entregado es responsabilidad exclusiva del titular.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño y marcas presentes en este sitio web son propiedad exclusiva de ConCertificado o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

Última actualización: Febrero de 2026