En ConCertificado, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios de emisión de certificados digitales.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ConCertificado, con domicilio en Colombia. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con tus datos a través de nuestro soporte de WhatsApp o canales oficiales.

2. Datos que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de emisión de certificados digitales ante la DIAN, recopilamos los siguientes datos:

Nombres y apellidos o razón social.
Número de identificación (Cédula de Ciudadanía o NIT).
Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
Documentos de soporte en formato PDF (RUT, Cédula de Ciudadanía, Cámara de Comercio).
Información de pago y facturación.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión y validación de la solicitud de certificados digitales de firma electrónica.
Comunicación con el usuario sobre el estado de su solicitud.
Prestación de soporte técnico para la instalación y uso del certificado.
Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades tributarias (DIAN).
Envío de información relevante sobre actualizaciones o renovaciones del servicio.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado. Los documentos PDF cargados a través de nuestro formulario son tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para el proceso de validación ante la entidad certificadora.

5. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, mediante solicitud escrita a nuestros canales de contacto.

6. Cambios en la Política

ConCertificado se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será informado a través de nuestro sitio web.

Última actualización: Febrero de 2026